突破傳統產業的枷鎖，戴蒙老闆告訴你2022數位行銷的六大操作關鍵，幫助你無痛轉型！

近年來，隨著疫情在世界各地蔓延，幾乎所有企業都受到了影響，尤其是國內的中小實體企業最為有感，不僅實體店面的人流不如以往，來不及規劃電商、數位行銷的企業更是一片慘澹。

雖然最近的疫情已逐漸趨緩，各國也開始逐步朝向解封的決策進行，但出國旅遊和經濟復甦仍需要等待一段時間，因此經營電商和數位行銷就成了企業、品牌主的救命稻草。

這場疫情，讓網路購物成為現代的趨勢，同時也凸顯了數位行銷的重要性與迫切性

值得注意的是，數位行銷的模式和工具日新月異，各家電商平台的競爭也越來越激烈，國內傳統產業該如何順利轉型、以因應數位行銷的潮流，在網路市場取得一席之地呢？

今天，戴蒙老闆將站在傳統產業的角度，協助你分析2022年有哪六個值得關注的數位行銷關鍵，希望能幫助正在數位轉型的企業＆品牌主、或是還在猶豫要不要數位轉型的你，提供不同面向的思考和策略，讓你快速地無痛轉型，無須擔心未來疫情再起，你仍可以透過網路進行任何形式的行銷。

面對網路的潮流趨勢，傳統產業更應該思考如何轉型、運用數位行銷工具持續在市場上生存

什麼是傳統產業？

首先，我們先來定義一下什麼是傳統產業。

因為市場上對於傳統產業的定義始終沒有一定的標準，因此我們這邊採用經濟部在2012年所公布的《傳統產業維新策略之研究》報告中，將傳統產業的定義為：「傳統製造業、非知識密集型傳統服務業、農林漁牧業」三種。詳情可參照下表：

傳統製造業	食品業、飲料業、菸草業、紡織業、成衣及服飾品業、皮革、毛皮及其製品業、木竹製品業、紙漿、紙及紙製品業、印刷及資料儲存媒體複製業、石油及煤製品業、化學材料業、化學製品業、藥品業、橡膠製品業、塑膠製品業、非金屬礦物製品業、基本金屬業、金屬製品業、機械設備業、汽車及其零件業、其他運輸工具業、家具業、其他製造業與產業用機械設備維修及安裝業
非知識密集型 傳統服務業	批發及零售業、運輸及倉儲業、住宿及餐飲業、不動產業、藝術、娛樂及休閒服務業
農林漁牧業	全部都屬於傳統產業

數位轉型關鍵一：根據受眾選擇適合的數位平台

目前常見的社群數位平台有：Facebook、Instagram、LINE、Google、YouTube、Dcard、Discord、Mobile01、TikTok等等，雖然平台很多，如果每一個都要經營的話，好像會很辛苦。

但實際上，每個平台的使用者輪廓、使用習慣、互動率、黏著度都不相同，所需要的圖文＆影音素材也會不同。因此，你可以根據現有的顧客受眾，以及未來想要開發的受眾輪廓，選擇幾個適合的平台投入營運資源。

舉例來說，戴蒙老闆所經營的貳輪嶼二手機車販賣平台，其實也是從的傳統實體店面二手機車行發跡，透過網路行銷才順利轉型為網路販賣平台和全省都有服務據點的線上線下整合模式。

為快速服務全省各地有需求的顧客，戴蒙老闆選擇採用官網加上LINE的模式進行營運，同時為了能帶給更多顧客有關於二手機車的周邊資訊、吸引較年輕的消費族群，更選擇投入近幾年非常火紅的 TikTok，在短短四天內便吸引了超過一萬名的粉絲。

因此，在踏入數位行銷的領域時，不妨先分析自身產業的受眾，再根據受眾特性和使用習慣，選擇適合的數位平台，不僅能達到宣傳效果，還能減少無意義的行銷支出喔！

數位平台多元，根據產業需求選擇適合的平台，是傳統產業未來持續發展數位行銷的重要利基

數位轉型關鍵二：根據平台製作適合的行銷素材

選定了數位平台後，接下來就進入重要的行銷素材製作環節，以下我們以 TikTok 和多數企業＆品牌主採用的 Facebook 廣告為例，分析兩者在行銷素材上的差異性。

• TikTok
  以15秒～3分鐘短影音為主，若要能順利吸引消費者目光、順利導購，影片前3～5秒就是勝負關鍵。除了要思考如何在短短3分鐘以內塞入想要傳遞的資訊外，還要確保影片開頭夠吸睛，才能達到宣傳目的。

一般來說，TikTok 的使用者普遍都可以接受搞怪、新奇的影片內容，使用者輪廓大多為30歲以下的年輕人為主，像是很火紅的 TikTok 挑戰賽，就經常出現千奇百怪的挑戰內容，不僅連藝人都爭相挑戰，宣傳的效果通常也會比預期來得更好。

不到一分鐘的短影音，瞬間吸引超過50萬次的瀏覽人次

• Facebook
  以圖像或影音加上貼文文案為主，為了讓粉絲頁符合企業或品牌形象，內容大多中規中矩，幾乎是以企業＆品牌的理念或是產品導向做行銷素材。

Facebook的素材大多以建立、向使用者傳達企業形象與專業度為主

近幾年，Facebook的年輕使用者已逐漸轉往Instagram、TikTok，如果想要觸及30歲以上的受眾，建議可以選用Facebook；如果想要開發30歲以下的年輕受眾，不妨經營 TikTok，並且嘗試拍攝一些新奇古怪、具有創意的短影音，說不定會有意想不到的效果。

數位轉型關鍵三：隨時關注受眾活躍時間點

談到數位行銷，就一定要試著掌握並分析「數據」。

相較於過去傳統的報章雜誌、電視廣告，沒有辦法累積較明確的受眾數據，也無法得知消費者是透過哪一個渠道進行消費，要進行後續的決策也相對較困難。

但是，透過數位行銷的好處就在於，有非常多行銷工具可以協助我們收集受眾數據並加以分析。舉例來說，Facebook、Instagram、LINE、TikTok 等知名社群平台，後台都有所謂的數據分析工具，可以從中得知受眾活躍的時間點、購買旅程等等，讓你站在大數據的肩膀上，幫助你進行後續的行銷決策，「掌握大數據，就能掌握未來」。

大數據時代來臨，掌握更多數據才能進行更高效的決策

數位轉型關鍵四：善用「微」網紅資源

YouTuber、部落客等網紅一直是企業和品牌主獨鍾的合作夥伴之一，但我們這裡要說的，不是粉絲或追蹤者數十萬、甚至破百萬，合作價碼相對較為昂貴的網紅，對於數位轉型剛起步的企業＆品牌主來說，我們更推薦優先選擇「微」網紅進行合作。

有鑑於自媒體的流行，有許多人紛紛開始經營起自己的頻道、粉絲團、部落格等等，雖然他們的粉絲或追蹤人數並不多，但他們與粉絲的互動、黏著度表現也會比較好，同時你可以用較划算的價格，觸及特定的小規模受眾以及更高的互動率。

微網紅往往有著更高的黏著度和互動表現，成為多數企業喜愛合作的對象

數位轉型關鍵五：直播的效益仍不容小覷

從Facebook、LINE、蝦皮幾個知名的直播就可以得知，直播帶來的轉單效益仍非常可觀，再加上近幾年的疫情影響，消費者早已逐漸習慣網路購物的模式，尤其是直播的聲量和信譽一旦做起來，訂單更會如同雪花般飛進來。

因此，如果你有餘力和資源，不妨可以試著在幾個社群平台中進行直播，雖然初期可能會很辛苦，但是直播門檻低、人人都能做，只要願意嘗試，都有機會在直播中殺出一片藍海。

直播仍有一定的轉換率、且門檻極低，有餘力的話不妨多多嘗試

數位轉型關鍵六：提供個人化的顧客體驗

最後一個關鍵，則是能幫助企業＆品牌主持續在數位行銷的路上走得更遠。

隨著消費者越來越注重個人隱私、也開始對太多的廣告感到厭煩，因此在未來的數位行銷策略中，建議可以優先洞察受眾的需求，而不是亂槍打鳥隨意投放廣告或電子報，這並不是受眾希望看到的結果，只會加速受眾取消訂閱或是封鎖的速度。

舉例來說，A曾經向你購買一台嬰兒推車，這時我們就可以推斷，A剛生完小孩不久，未來A會需要的產品應該是嬰兒背巾、枕頭、涼墊等其他用品，不會再需要購買一台嬰兒推車。

因此，你可以試著向A投放其他嬰兒產品的廣告或是發送電子報，也可以試著關心嬰兒推車的使用情況，讓A感受到更貼心的售後服務，而不是一昧地再次投放嬰兒推車的廣告。

先分析＆了解需求，再提供個人化的專屬服務或是廣告，不僅有助於消費者能快速進行決策，也能進一步提升企業＆品牌的形象。

數位行銷每分每秒都在競爭和變化，對於傳統產業來說，數位轉型無疑是一條艱辛又不一定會有亮眼成果的路，但是唯有不斷因應市場變化＆消費者的需求求新求變，才有機會在瞬息萬變的市場中脫穎而出，在數位新時代中站穩腳步。

 

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